Un guide étape par étape pour vous aider à démarrer avec Organic Loose Leaf Wellness, Matcha, & Premium Teas.
Étape 1 : Créez votre compte
Cliquez sur S'inscrire en haut de la page, saisissez votre e-mail, créez un mot de passe sécurisé et vérifiez votre e-mail. Votre compte vous donne accès au suivi de commande, à vos adresses enregistrées et à des recommandations personnalisées.
Astuce : vous pouvez aussi commander en tant qu'invité, mais créer un compte rend vos achats futurs plus rapides et plus simples.
Étape 2 : Parcourez et recherchez des produits
- Catégories — Parcourez depuis la page d'accueil ou le menu de navigation supérieur
- Recherche — Trouvez des produits précis par nom ou mot-clé
- Filtres — Triez par prix, popularité ou nouveautés sur la page des produits
Étape 3 : Consultez les détails du produit
Cliquez sur un produit pour voir :
- Des images et vidéos de haute qualité
- Une description détaillée du produit et ses caractéristiques
- Les options disponibles (taille, couleur, variante, etc.)
- Le prix et les informations de livraison
- Les avis et notes des clients
Étape 4 : Ajoutez au panier et passez commande
- Sélectionnez les options et la quantité souhaitées
- Cliquez sur Ajouter au panier pour le garder pour plus tard, ou sur Acheter maintenant pour passer commande immédiatement
- Vérifiez votre panier — modifiez les quantités ou supprimez des articles si besoin
- Cliquez sur Passer commande pour continuer
Étape 5 : Choisissez votre moyen de paiement
Au moment du paiement, vous pouvez choisir parmi une gamme d'options de paiement fiables. Les moyens disponibles varient selon la région et s'affichent automatiquement en fonction de votre emplacement.
Étape 6 : Suivez votre commande
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre numéro de commande
- Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail
- Les utilisateurs connectés peuvent consulter le statut disponible de leur commande dans Mes commandes
- Les clients invités peuvent suivre leur commande avec le numéro de commande et l'e-mail utilisé au moment du paiement
Étape 7 : Gérez votre compte
Depuis le tableau de bord de votre compte, vous pouvez :
- Consulter l'historique des commandes — Voir vos commandes passées et en cours
- Gérer les adresses — Ajouter, modifier ou supprimer des adresses de livraison
- Mettre à jour le profil — Modifier votre nom, votre e-mail ou votre mot de passe
- Coupons — Consulter et utiliser les coupons de réduction disponibles
Utiliser les coupons
Si vous avez un code promo, saisissez-le au moment du paiement dans le champ Code promo et cliquez sur Appliquer. La réduction sera appliquée automatiquement au total de votre commande.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez le moindre problème, consultez notre Centre d'aide ou notre page FAQ. Vous pouvez aussi écrire à notre équipe à .
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